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信息时代,利用信息为患者服务

来源:大连胃肠医院 更新时间:2013-06-03  在线咨询

信息时代医药健康领域正发生一场跨界革命,而如何利用信息来服务患者时已成为一个热点。有了病到医院,挂号要排队、看病要排队、交费要排队,检查结果出来了还要去医院拿报告……在信息化时代,大连广誉远胃病医院胃肠科正努力做到让群众就医更便捷。

一、大连广誉远胃病医院胃肠科信息室配合医院专病门诊,第一时间为患者发送提醒短信,内容包括检诊通知信息、确诊信息、活动信息等,既方便患者及时就医,同时也充分体现医院对患者的关怀。

二、医院为方便就诊患者,在引进门诊挂号、取药排队等号系统、开发了专家、平诊挂号候诊人数即时动态显示程序的基础上,又设置了候诊时间显示系统,候诊大厅设置了专家门诊语音排队候诊系统。患者在挂号前通过电子屏幕即可了解出诊专家人员情况、平诊、专家就诊排队等候人数、候诊时间,方便就诊患者根据就诊人数分布情况作出选择,缓解门诊高峰时间患者候诊时间长的问题。专家门诊实现患者挂号后自动分配,患者通过大屏幕和语音提示,就可进行自助就诊,为患者提供了快捷、舒适、有序的就诊环境。

三、近几年来,为方便患者查询物价信息,提供了触摸屏查询功能,同时也增设了大屏幕,让患者了解医院的机构设置、专家信息、业务办理流程等公示信息,为患者提供了各种收费情况和了解医院的平台。

“我院和全国各地都一样,医院有时人满为患,患者就医等待时间过长,医疗信息和医药费用不透明,医患纠纷时有发生。”如何破解群众看病难的问题?随着近年来计算机互联网技术的快速普及,以及在各个领域的广泛应用,我院积极利用信息平台,医院可以公开其医疗资源、医疗技术方案和医药价格。通过这些信息,患者通过网络、电话和短信多种方式的实名门诊预约,医生可以根据患者预约门诊时提供的病情和以往检查结果,进行必要检查项目的预处置,并根据预约时间进行科学排队,使患者根据预约的时间进行各类检查,避免患者到达医院后又进行多次检查排队等待。”大连广誉远胃病医院胃肠科负责人说。

(责任编辑:张琳)

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